Notre méthodologie - Nos 6 engagements
Notre méthodologie et les moyens mis en placeNous nous appuyons en permanence sur un triptyque :
• une organisation rigoureuse et détaillée de toute la logistique,
• la maîtrise des flux,
• un contrôle continu de la qualité.
Nous effectuons les étapes suivantes
• analyse fine du problème posé et de son environnement,
• stratégie et plan de l'étude à effectuer,
• mise en place des moyens humains et techniques,
• constitution et management des équipes de recueil de l'information,
• collecte régulière ou ponctuelle de l'information (observatoires, tableaux de bord,...),
• contrôles d'exhaustivité, de validité et de représentativité,
• analyses et simulations,
• plans d'actions et gestion du changement.
Nos 6 engagements
• clarté de notre proposition décrivant le domaine à étudier et permettant la connaissance détaillée des méthodes et ressources employées,
• mise en place des moyens adaptés aux objectifs à réaliser: moyens humains, moyens matériels, méthodologies, outils.
• suivi permanent permettant au client d'être informé à chaque étape des conditions d'avancement du projet.
• démarche qualité mise en place à chaque étape de procédures de contrôle et de validation permettant de s'assurer de la fiabilité et de la validité des résultats obtenus.
• confidentialité et déontologie : Optima s'engage contractuellement à préserver la confidentialité des données et des résultats obtenus.
• pérennité toutes les données saisies au cours d'un projet sont archivées sur support magnétique et restent disponibles.
